Питання і відповіді

Доставка товару кур'єром за вказаною адресою можлива у м. Київ. Якщо Ви перебуваєте в іншому місті доставка кур'єром «Нової Пошти» можлива тільки при попередній оплаті замовлення.

Скільки буде коштувати доставка замовлення?

При замовленні від 1 500,00 грн. доставка здійснюється за рахунок інтернет-магазину. В інших випадках вартість доставки залежить від габаритів обраного Вами товару, його ваги і віддаленості від міста-відправника (м.Київ). Точну інформацію про вартість доставки Ви зможете дізнатися на сайті перевізника.

Як швидко відбувається відправка товару?

Товар відправляється в день замовлення, або наступного дня, в разі якщо замовлення було оформлено після 15:00.

Як швидко я отримаю своє замовлення?

Протягом 2-4 робочих днів по Україні.

Чи є у вашого магазину шоу-рум, куди можна було б під'їхати / подивитися?

Ні, нажаль, шоу руму немає, адже ми інтернет-магазин.

Як оплатити замовлення?

Ви можете оплатити замовлений товар при отриманні у відділенні «Нової пошти», готівкою кур'єру при доставці по Києву, на розрахунковий рахунок (для компаній).

Розрахунок платіжними або кредитними картками на картку Приватбанку після узгодження з менеджером.

Чи надаєте ви гарантію на світильники?

Так, на всі товари, представлені в інтернет магазині Victoria-lighting.ua поширюється гарантія терміном від 1 до 5 років.

Чи можу я повернути/обміняти товар?

Повернення / обмін товару можливий протягом 14 днів.

Скільки буде коштувати ремонт світильника в разі поломки?

Якщо це гарантійний випадок, то ремонт буде абсолютно безкоштовним.

Випадково розбився плафон, чи можна придбати запасний окремо?

Так, Ви можете придбати / замовити плафон окремо. Для цього зверніться за номером сервіс-центру, зазначеним в контактах.